举报原因我在支付宝小程序购买的手机，苹果手

机还有别人的ID，根本就不是商品里面描述的正规渠道的苹果手机。而去还不能取消订单，货到了以后，手机屏幕不能正常关闭，而且手机也有别的ID账号，都不可以换成我的，我重启以后手机显示锁住了，根本就没有所谓的刷机。而且屏幕也卡显示不好。我要求退货商家不给我退货退款，如果要退还要让我除了承担运费以外，还要我额外支付他两百块钱不止的费用。并且不处理问题，下单时也没有明确告知我货物问题。现在还拿征信威胁我，威胁并且欺诈我.而且并没有告知我此手机为监管机

提示：法律咨询具有特殊性，律师回复仅供参考，如需更多帮助，请咨询律师。