您好：请问重病患者，把医院床单被罩弄脏了，负责人员，态度恶劣，让家属必须清洗干净，否则不给换干净的床单被罩！家属再三低三下气的肯求，我先换上，然后再洗！对方恶劣拒绝，并出言不逊！洗干净后确再也找不到人！请问应该向哪个部门投诉

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