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  张弟律师

  地区：四川-成都 2025-07-03 08:20 回复

  收集与该药膏相关的所有证据，这是维权的关键。比如购买凭证，包括发票、收据、支付记录等，以此证明购买行为的发生；保存好产品说明书、宣传资料，查看其中是否存在虚假或误导性宣传内容；还可以记录使用后的效果，如拍摄相关照片，留存好病历、诊断证明等，用于证实使用药膏后并未达到宣传效果，与产品宣传存在差异。再尝试与商家协商，若与商家协商无果，可以向当地的市场监督管理部门进行投诉。投请求市场监管部门介入调查处理。
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