6月27号我在抖音直播间买了一台油烟机，商家说收到货包安装的，收到货了，商家说没包安装，这不就是欺诈消费者吗？我也和商量沟通了，商家就是说没包安装的，最后只能申请退货退款了，可商家不付全额运费，要叫我出，那我只能找官方投诉了，可作为官方一直站在商家这边说话，都好几天了也没给我解决问题

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