您好，我在去年7月份报了内蒙古一家内蒙古沃博教育机构的网络教育，我人在北京，考试得去内蒙古考，因为疫情原因，就一直没考成，我觉得这样太浪费时间了，花费了我很多时间还什么都没得到，就问她能不能退费，她不给退，跟我说当初报名的时候因为签字了，合同上写的很清楚，说我签字就不可以退费。这样的情况，还能退费吗？

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