2位律师回复

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  孙玉芳律师

  地区：河南-新乡 2022-04-02 21:20 回复

  这首先要看你们之间是怎么约定的，还要对方的宣传和实际教授的内容是相符合。如果按你所述网课教授的步骤和答案都存在错误的情况下，对方提供服务不符合你的要求，你是有权利选择解除合同，要求退款的。
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  郑娇律师

  地区：辽宁-沈阳 2022-04-03 05:56 回复

  《消费者权益保护法》第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：……。首先，七天之内可以无理由退货。其次，超过七日的可以先看合同约定，再看你们之间的商品出现的问题性质。目前，您可以采取向315投诉的方式在诉前与对方沟通解决，若解决不了，可以通过诉讼解决。
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