3位律师回复

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  曹廷婷律师

  地区：重庆-渝北 2022-05-06 11:03 回复

  你好！麻烦问下年龄具体是多少岁？可以想办法和游戏公司联系，提供相应的证明证据（如未成年身份信息、银行卡卡主信息、未成年监护人信息等等，每个公司要求不一样）要求退还！
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  郭佳欣律师

  地区：四川-乐山 2022-05-06 11:04 回复

  你好，根据你的描述，建议首先向平台反映，由平台介入，要求退还款项，如果没有解决，可向当地派出所报警，由警察介入处理。仍未解决，可向法院起诉要求退还。
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  范佳佳律师

  地区：山东-日照 2022-05-06 11:04 回复

  可以和游戏平台协商，未成年人支付的游戏充值可以要求返还。如果平台不同意，那么需要找证据证明是未成年人独立完成的充值行为。家长要保留好所有的消费证据。现在很多孩子有自己的手机和账户，如果孩子用自己的账户来充值，那么是无行为能力或者限制行为能力的未成年人在处理与其年龄智力不相符的交易合同，所签署的合同属于无效合同。此种情况下，家长有可能追回充值费。如果是用家长的账户来充值，那么很难举证成功，追回充值费。因此，家长要管好孩子，保管好自己的手机。
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