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改签高铁票的规则

法律顾问 2021-11-25 17:20 标签: 改签高铁票 规则
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改签高铁票的规则:

1.改签只有一次机会,改签过就不能改签了无论线上线下

2.改签车票同等价位不收取任何手续费,改签车票的票价高于原车票需补差价,改签车票票价低于原票价,扣差价的20%的手续费;

3.变更到站需在购买车票发车时间的48小时之前改签,距发车时间48小时之内的车票无法变更到站;

4.因个人原因导致晚点的(过点的),没改签过的可以改签当天有车有票的车票(注:需在购买车票的发车车站办理改签业务);

5.买反车票的只能退票重买,无法改签(如:想买济南—北京,买成北京—济南的)。

法律依据

《铁路旅客运输规程》三十四条 旅客不能按票面指定的日期车次乘车时,在列车有能力的前提下可以办理一次提前或改晚乘车签证手续。办理改晚乘车签证手续最晚不超过开车后2小时,团体旅客必须在开车48小时以前办理。原票已托运行李的,在改签后的新票背面注明“原票已托运行李”字样并加盖站名戳。 动车组列车车票办理改晚乘车手续时,推迟乘车的时间应当在车站售票的预售期内。

《铁路旅客运输规程》三十五条 旅客在发站办理改签时,改签后的车次票价高于原票价时,核收票价差额;改签后的车次票价低于原票价时,退还票价差额。 旅客中途下车恢复旅行(含中转)办理签证或在列车上办理变更席位、铺位时,签证或变更后的车次、席(铺)位票价高于原票价时,核收票价差额;签证或变更的车次、席(铺)位票价低于原票价时,票价差额部分不予退还。

《铁路旅客运输规程》三十六条 因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺位乘车时,站、车应重新妥善安排。重新安排的列车、座席、铺位高于原票等级时,超过部分票价不予补收。低于原票等级时,应退还票价差额,不收退票费。

《铁路旅客运输规程》三十七条 旅客在中转站和列车上要求变更经路时,必须在客票有效期能够到达到站时方可办理。”办理时原票价低于变径后的票价时,应补收新旧径路里程票价差额,核收手续费。原票价高于或相等于变更后的径路票价时,持原票乘车有效,差额部分(包括列车等级不符的差额)不予退还。动车组列车车票不办理变径。

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    高铁票超过30天可以补打。 上海铁路局规定,乘车日期30日(不含)以上的,可拨打客服电话021-12306转人工进行预约,在预约受理后的规定期限内,到预定好的票面发站或到站,凭乘车人有效身份证件原件领取报销凭证 1.首先确认自己未取过该车票报销凭证。 2.预约领取站仅限票面发、到站其中之一,且预约领取站为中国铁路上海局集团有限公司管辖范围内。如预约领取站非中国铁路上海局集团有限公司管辖,建议咨询当地铁路客服。 小贴士:上海局管辖区域为上海、安徽、江苏、浙江 3.拨打客服电话021-12306转人工预约。 4.领取时间在预约受理后另行确定,务必在预定期间内到指定预约领取站窗口领取。 联系前准备好以下信息 联系人工客服提交以上内容 乘车日期30日(含)内的,可凭购票时所使用的有效身份证件原件到全国铁路任一售票窗口、自助售(取)票机领取报销凭证。 总之,取超过30天以上的火车票报销凭证还是比较麻烦的,需要电话预约,而且还必须在规定时间内去往该车票的发站或到站取。 所以小编建议还是尽量在30天内打印出报销凭证为好。如果一时不便去车站领取报销凭证,也可以选择网上补打火车票报销凭证,免得时间长忘记了。手机百度APP上搜索“尚之潮火车票补打小程序”,打开后可以直接在线提交补打车票的信息,补打好后会用快递的方式寄到你的居住地。

    2021.12.06

翟运宝律师

辽宁钢城正大律师事务所

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