重播
虚假签收就是没有经过收件人的同意,就显示签收。快递虚假签收是需要赔偿的,根据具体的损失来赔偿。依据相关规定,快递公司应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。然而快递的虚拟签收会导致当事人损失快递,从而导致当事人的经济损失。但现在国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。
法律依据
《快递暂行条例》第二十五条 经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
《快递暂行条例》第二十七条 快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。
01'16'' 对于买家投诉虚假签收的投诉，首先卖家要先去确认一下，是否存在快递单号填错的可能，如果是单号填错了，立即去修改正确的单号，然后再和买家沟通说明原因，让买家申请撤诉。如果不存在快递单号填错但还被投诉虚假签收，那就需要提交相应的举证凭证来申诉了： （一）完整的快读物流跟踪记录，最好是能看到每一个中转站接收以及发出的时间点截图。 （二）快递打包发货的视频证明，最好是能清楚看到商品包装发货的视频证明。 （三）买家快递到达当地驿站的签收证明，最好是有相关的驿站接收快递的视频。 （四）快递物流状态异常证明，最好是能提供选择快递的官方异常通知证明。 （五）快递人员对买家发送的取件短信，一般有取件短信就意味着快递已到达买家当地驿站。
01'16'' 对于买家投诉虚假签收的投诉，首先卖家要先去确认一下，是否存在快递单号填错的可能，如果是单号填错了，立即去修改正确的单号，然后再和买家沟通说明原因，让买家申请撤诉。如果不存在快递单号填错但还被投诉虚假签收，那就需要提交相应的举证凭证来申诉了： （一）完整的快读物流跟踪记录，最好是能看到每一个中转站接收以及发出的时间点截图。 （二）快递打包发货的视频证明，最好是能清楚看到商品包装发货的视频证明。 （三）买家快递到达当地驿站的签收证明，最好是有相关的驿站接收快递的视频。 （四）快递物流状态异常证明，最好是能提供选择快递的官方异常通知证明。 （五）快递人员对买家发送的取件短信，一般有取件短信就意味着快递已到达买家当地驿站。
01'01'' 律师函只是委托法律专业人士知会对方以法律途径处理双方之间的矛盾，可以拒签。律师函它的本质是一种委托代理进行意思表示的法律行为，对于诉讼人维护自身合法权益具有重要的作用，但律师函并不是真正有效，具体还要法院的认可，如果法院不认可，则是无效的律师函。
鲁ICP备20017401号-2 Copyright © 2020-2025 山东律说信息科技有限公司 All Rights Reserved.
