根据《邮政法》的说法，只能赔运费的3倍。快递公司在运单上有承运条款一般提及，按运费2-10倍的都有规定，也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿，如每千克20元等，各家快递公司标准不同。很多快递公司也提供额外保险服务，分为保价和保险两种。保价就是保多少赔多少，费率一般为货物价值的百分之几；保险则是采用商业保险公司的传统货运保险条款，费率为千分之几，存在一定比例的免赔额，也就是说不是全额赔付损失的。在快递业务中，对确实要保的货物，多数人是采用保价的。