在实体店购买的商品,如果不是质量问题,是可以只换不退的,但是如果存在质量问题那么必须进行退款,只换不退就是不合法的行为。 我国消费者权益保护法规定:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货。