投诉售楼部可以先找开发商总部协商，协商不行找房管局。 房地产开发商作为企业，经营行为受工商部门管理，比如广告的发布，销售合同的监管，同时做为房地产特殊的行业又受到住建部门的管理，依据有《商品房销售管理办法》对商品房销售经营行为进行业务管理。
订金和定金最简单的区别是订金不具备法律效应，只能算做是预付款，所以不管是哪一方反悔了，这个钱都是可以要回来的。定金是消费者给商家的钱，它是属于一种担保方式，消费
订金和定金最简单的区别是订金不具备法律效应，只能算做是预付款，所以不管是哪一方反悔了，这个钱都是可以要回来的。定金是消费者给商家的钱，它是属于一种担保方式，消费
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