商品房退房的情况有：双方只签订了定金协议还未成立买卖合同，可以退房；已签订买卖合同但未实际履行但协商一致，可以退房；已签订合同且已部分履行但卖方存在违约行为，可以退房；已完成过户但发现房屋存在严重质量问题，可以退房。
商品房退房违约金一般按照合同标的额的20%计算，造成的损害较大时违约金可以适当上浮，但最高不应超过实际损失的30%。具体标准可以双方在合同中协商约定，同时可以根据违约情形判断实际损失。
