日前，集美公安分局刑侦大队在日常工作中，发现一伙通过在网上帮忙刷差评等方式，无故对某网购平台上的店铺进行“攻击”的犯罪团伙，经过侦办，民警最终将该团伙6名嫌疑人抓获，涉案金额50余万元。
大众点评恶意差评可以法律方式解决，可以通过向法院起诉的方式解决。 恶意差评，是指买家、同行竞争者等评价人，以给予中、差评的方式，谋取额外财物或其它不当利益的行为。 恶意差评是存在于网上购物平台的不正当竞争现象。恶意差评师在没有根据的情况下，对商品给予差评，以此进行敲诈勒索，或是达成打压竞争对手的目的。 人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间，以及他们相互之间因财产关系，和人身关系提起的民事诉讼，适用本法的规定。人格权受到侵害的，受害人有权请求行为人承担民事责任。
商家盗用客户的照片属于侵犯个人肖像权，受害人可以要求侵权人承担侵权责任。一般是赔礼道歉、消除影响，如果因此给受害人带来了损害的，除了赔礼道歉、消除影响之外，还需要依法进行赔偿。
恶意投诉后，被投诉人可以报警处理。对他人进行恶意投诉的，如果目的是让他人承担刑事责任的，就是属于诬告陷害的行为，情节严重会构成刑事犯罪。被恶意投诉的，公安机关立案侦查后，被投诉人可以收集相关的证据，证明自己没有做违法犯罪的行为，反过来可以投诉诬告陷害的人。
淘宝店家遭受恶意差评的维权途径有：店家可以根据实际情况给对方回评，双方评价后买家的差评将出现在信誉评价中，可以在差评下整理好相关资料给予合而诚恳的解释。沟通无效卖家可以投诉。或者通过起诉的方式维护自己的合法权益。
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