(一)协商：又称自行协商解决，是指当事人双方对所发生的旅游合同纠纷进行协商。一般采用这样几种方法： 1、当事人本人(或法定代表人)自行协商解决的方法； 2、由当事人委托的代理人相互协商解决的方法； 3、在一定的组织机构参与下主持双方友好协商解决。 (二)调解：是指旅游合同双方当事人在主管部门、第三者、仲裁机构或者人民法院的主持下解决纠纷的一种办法。 (三)仲裁：包
非法侵占是民事案由，数额大的构成刑事责任，属于刑事案。 【法律依据】 《刑法》第二百七十条，侵占罪， 将代为保管的他人财物非法占为己有，数额较大，拒不退还的，处二年以下有期徒刑、拘役或者罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处二年以上五年以下有期徒刑，并处罚金。 将他人的遗忘物或者埋藏物非法占为己有，数额较大，拒不交出的，依照前款的规定处罚。本条罪，告诉的才处理。
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