消费者选择权体现在以下方面：1、选择提供商品和服务的经营者。2、选择商品品种和服务方式。3、决定购买或者不购买任何一种商品，接受或者不接受任何一项服务。4、选择
1、作为消费者，要有基本的法律知识，要有维权意识，不仅要学法、守法，还要用法，敢于拿起法律武器维护自己的合法权益；2、消费者在购物消费时，要记得索要发票并保存好
消费者投诉处理流程：(1)接受投诉后，即向被投诉单位或主管部门发出转办单，并附上投诉信，要求按有关法律、法规、政策，在一定期限内答复。一般情况下在正式立案后的十
欺诈消费者处理方式如下：1、和经营者发生纠纷后，如果要向消费者协会投诉该经营者，纠纷时间应当在两年以内，超过这个时间消费者协会就不再受理投诉。2、全国各地消费者
《中华人民共和国民法通则》第136条规定，下列的诉讼时效期间为一年：(一)身体受到伤害要求赔偿的；(二)出售质量不合格的商品未声明的；(三)延付或者拒付租金的；
先和对方进行协商解决，如果构成“不可抗力”或者“情势变更”，可以予以主张，要求解除或者变更合同《消费者权益保护法》第三十九条规定：消费者和经营者发生消费者权益争
消费者在消费过程中还应要求商家及时开具发票或收据，并进行妥善保管。在与商家发生纠纷后，消费者应注意收集与商家沟通协商过程中出现的书面材料等各类证据，以便协商不成
所谓欺诈消费者的行为，是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。构成欺诈消费者行为的条件：(
经营者侵害消费者知情权的，可能需要承担民事责任、行政责任，甚至是刑事责任。根据《民法总则》第一百七十九条承担民事责任的方式主要有：(一)停止侵害；(二)排除妨碍
消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时，以及在以后的一定时期内依法享有的权益。造成消费者残疾的，除赔偿上条所列几种费用外，还应当支付以下费用：1、残疾者
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