《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失； 增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的； 受害人有权要求经营者依
当消费者权益受到侵权时，消费者可以依据消费者权益保护法的规定，向消费者协会进行投诉，也可以向工商管理部门报案。 【法律依据】 《消费者权益保护法》 第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成
经营者提供的商品或服务如果有欺诈行为，要对消费者进行3倍赔偿，不足五百元的，为五百元。新消法规定消费欺诈3倍赔偿是获赔的最低限度。 【法律依据】 《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规
欺诈消费者的，经营者应当按照消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的价格的三倍进行赔偿。 法律依据：《消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失； 增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
消费者权益保护的权益范围主要包括： 根据《消费者权益保护法》第七条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。 第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 第九条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 第十条规定，消费者享有公平交易的
消费者受到损害发生争议时的解决方式： 1、与经营者协商和解； 2、请求消费者协会调解； 3、向有关行政部门申诉； 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 5、向人民法院提起诉讼。 【法律依据】 《消费者权益保护法》第34条的规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以向有关行政部门申诉。消费在进行申诉的时候要采取书面形式，一式两份。如果消费
解决消费者争议的途径有五种。 （1）与经营者协商和解。 （2）请求消费者协会调解。 （3）向有关行政部门申诉。 （4）提请仲裁机构仲裁。 （5）向人民法院提起诉讼。 【法律依据】 《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织
(一)提高消费者的维权意识，知情权是法律赋予消费者的一项权利，加强维权意识，用法律的武器维护自己的合法权益。 (二)司法保护，人民法院应及时受理消费者知情权受侵害案件，当消费者的知情权受到侵害时，应当打击侵害消费者知情权的违法行为，对已受理的消费者知情权侵害案件人民法院应严格依照法定诉讼时间期限的要求，在受理案件后，按时进行审理前准备等。 (三)行政保护，国务院和各级人民政府对其所
银行业消费者保护对象的权利如下： 1、安全保障权。 2、知悉真情权。 3、自主选择权。 4、公平交易权。 5、获取赔偿权。 6、结社权。 7、获得相关知识权。 8、受尊重权。 9、监督批评权。 10、个人信息权。 【法律依据】 《消费者权益保护法》第七条，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者自我保护的注意事项： 1、不可轻信广告。 2、购物前一定要有所准备。 3、货比三家。 4、选购商品时一定要认真仔细阅读说明书。 5、选购商品时要仔细挑选，认明商标。 6、购物一定要索取购物票据。 7、向商家进行索赔要在国家规定的“三包”期内，并要凭发票、保修单等凭证。 8、购物遇到纠纷时要冷静对待，用法律手段来保护自己的消费权益。 【
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