因疫情原因造成的不可抗力而违约的,可以部分或者全部免除责任。符合不可抗力条件的,是可以要求退费的。 【法律依据】根据《合同法》第一百一十七条,因不可抗力不能履行合同的; 根据不可抗力的影响,部分或者全部免除责任,但法律另有规定的除外。 当事人迟延履行后发生不可抗力的,不能免除责任。本法所称不可抗力,是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。