消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过以下途径解决： （1）与经营者协商和解； （2）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （3）向有关行政部门投诉； （4）根据与经营者达成的仲裁协议提起仲裁； （5）向人民法院提起诉讼。 消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起7个工作日内，予处理并告
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。 【法律依据】 《社会保险法》第16条第1款，经营者向消费者
我国《消费者权益保护法》第24条规定：经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任.格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。 因此，当消费者因商品质量和服务问题与商家交涉、协商时，千万不能为其店堂内的服务规则或者商品销售告示所约束，因为这些自行制订的尤其是那些不合理、不平等的
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。 增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍。 增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
【法律依据】 根据《消费者权益保护法》，经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，应当承担民事责任。 1、商品存在缺陷的。 2、不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的。 3、不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的。 4、不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。 5、生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的。 6、销售的商品数
一般经营者的不正当竞争行为包括以下8种。 (1)假冒行为。 (2)虚假宣传行为。 (3)商业贿赂行为。 (4)侵犯商业秘密行为。 (5)降价销售行为。 (6)搭售行为。 (7)不正当有奖销售行为。 (8)串通招投标行为。 【法律依据】 《反不正当竞争法》第六条，经营者不
根据我国法律规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人死亡的，应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用;构成犯罪的，依法追究刑事责任。
消费者可以与经营者协商解决消费纠纷。《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (1)与经营者协商和解; (2)请求消费者协会调解; (3)向有关行政部门申诉; (4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (5)向人民法院提起诉讼。
按有关法律规定，经营者可以从事的抽奖式有奖销售，最高奖的奖金额的限度是5000元。 有奖销售是指经营者销售商品或提供服务时，附带性地向购买者提供物品、金钱或者其他经济上的利益行为。 有奖销售的类型；有奖销售主要包括附赠式有奖销售和抽奖式有奖销售。 (1)附赠式有奖销售是指依附于或者随附于销售行为的赠与行为。附赠式有奖销售实际上是一种赠与行为，即所有人将财物或与财物有关的权利无
食品抽检处罚经营者根据《食品安全抽样检验管理办法》第三十九条：食品生产经营者收到监督抽检不合格检验结论后，应当立即采取封存库存问题食品，暂停生产、销售和使用问题食品； 召回问题食品等措施控制食品安全风险，排查问题发生的原因并进行整改，及时向住所地食品药品监督管理部门报告相关处理情况。 食品生产经营者不按规定及时履行前款规定义务的，食品药品监督管理部门应当责令其履行。食品生产经营者在
鲁ICP备20017401号-2 Copyright © 2020-2026 山东律说信息科技有限公司 All Rights Reserved.
