如果在平台规定期限内没有进行处理，可以投诉该商家，并由平台客服介入给办理。
消费者网上购买商品遇到质量问题，通常会先找所购买商品经营者反映，若反映未果，则可拿起法律武器，向质监、工商部门以及消费协会投诉，保护自身合法权益。投诉的主要方法有：1、信函式：主要适用于消费者距投诉单位远的情况，缺点是解决问题的时间可能长些。2、来访投诉：消费者最好把有质量问题的样品带去，这种方式比较直观，能够较好地解决问题。3、电话投诉：直接拨打12315热线。这种方式便于有关部门及时掌握市场伪劣商品出现的情况。4、网上消费诉求：可通过全国12315互联网平台进行投诉。诉说你消费过程中遇到的麻烦，获取维权帮助。
购买的商品有质量问题的，消费者可以向企业主管部门，技术监督部门反映情况，还可以到消费者协会请求调解，另外如果投诉的，可以到市场监督管理部门，商检部门，最后还可以到人民法院起诉。
当事人网购产品存在质量问题时可以和对方协商要求赔偿，协商不成的可以到市场监督管理部门举报，对于产品问题的一般都是赔偿3倍的损失，个别的可能达到10倍。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
网购产品存在质量问题时可以和对方协商赔偿问题，协商不成的可以到市场监督管理部门举报，对于产品问题的一般都是赔偿3倍的损失，个别的可能达到10倍。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
网购产品存在质量问题时可以和对方协商赔偿问题，协商不成的可以到市场监督管理部门举报，对于产品问题的一般都是赔偿3倍的损失，个别的可能达到10倍。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
当事人在实体店购物若存在质量问题，并不是可以随时退换的，而是有七日的退货适用时效。我国消费者权益保护法规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
出现质量问题的话，可以先去找商家进行协商，商家协商不成的，可以去找消费者协会进行投诉，或者依法成立的其他调解组织调解，再不行像有关行政部门投诉，也可以拨打12315电话投诉。最后可以找法院起诉。
1.开发商交付的房子存在质量问题购房者可以参照购房合同，按合同约定条款对照房子出现的质量问题要求开发商依法进行修复和损失赔偿； 2.因房子主体结构质量不合格不能交付使用、或房子交付使用后房子主体结构质量经核验确实不合格的，购房者可以退房。
若双方因某争议均无法自行协商达成共识，则通过仲裁途径解决无疑是最为适宜且有效的途径之一。 在这种情况下，无论是哪一方，如坚信自己无过失，宜寻求检验部门进行专业技术鉴定，以据此作为仲裁的关键证据。 尽管技术部门的职责在于提供技术鉴定，但其本身并不具备仲裁功能，因此无法直接解决争议问题。 在双方因纠纷最终无法和睦收场的极端情境下，唯一的解脱之道便是寻求司法途径加以解决。 然而，这也是最为艰难的解决策略，因为这意味着双方必须付出大量的时间与经济成本。 更糟糕的是，最终的结果多以破裂告终。 虽然这是一种权衡之下不得不采取的手法，但我们必须正视这是具有最高权威性的行动，因为所有人都会遵守法院的判决。 就房屋装饰而言，如果业主声称施工方存在质量问题需要重新施工或修复；抑或是业主对前期的施工方失去信赖，不再希望他们进行修复工作，只希望能够获得相应的经济赔偿。 以上两种维权途径都是被法律所认可的，并且符合相应的规则和规定。 我们需先了解双方是否在事先的装修合同中已经就可能出现的违约情形做出了明确的规定，以便我们更好地作出决策。
鲁ICP备20017401号-2 Copyright © 2020-2026 山东律说信息科技有限公司 All Rights Reserved.
