00'45''

普通投诉处理时限为几个工作日

普通投诉处理时限为为5个工作日，紧急处理时限为24小时。下级受理上级转办的举报投诉，一般按照转办单要求的处理时限处理，处理时限不搞一刀切。具体可分为：上级交由本部门自主处理的，自主处理，是否回复结果，按转办单要求办；需要限时处理完毕并汇报处理结果的，要限时处结并报告结果；处理完毕后要把结果回复举报人的，要限时回复举报人，并同时报转办上级。