疫情影响了很多人的工作以及生活，对于那些工作受影响却仍然要还房贷的人员，压力无疑时很大的，五大银行对此给出了回应：

为受疫情影响的个人住房贷款客户提供包括延迟还款时间、延长贷款期限、调整账单方案等服务支持。

中国工商银行表示，对于受疫情影响的个贷客户，将提供个贷延期还款服务支持。延期还款期间，客户不会被列入违约客户名单。同时会保护客户的信用信息，不断加强客户服务。

农行方面表示，因疫情等原因要求延迟还款时间、减免罚息、消除逾期信用记录的客户，符合相关条件的，可享受个人住房贷款客户关怀政策。客户可直接联系贷款经办银行或客户经理，咨询相关办理条件和流程。也可以拨打农行客服中心电话，客服人员会收集信息发送给客户贷款经办银行。

据中国银行介绍，中行专门出台了一揽子个人住房贷款担保政策，包括手机银行网上还款、延长贷款期限、延迟还本付息、设置优惠还款期等，指导上海、吉林等疫情防控重点地区分行积极响应客户诉求，落实政策安排，持续提供疫情影响民生领域的金融服务， 针对在新冠肺炎住院或隔离的人员、参与疫情防控的人员、因疫情暂时失去生活来源的人员。

中国建设银行表示，从新型肺炎疫情爆发之初，建行就针对住房按揭、消费贷款等业务出台了疫情期间延期还款等相关服务政策，并一直延续至今。主要提供三类服务:一是最长28天的短期延迟还款，展期内不催收，不影响征信；二是调整计费方案。根据各地疫情情况，可以选择分阶段调整账单方案，减少当期分期金额，将减少的部分延期至次月；三是延长贷款整体期限，推迟到期日，降低分期还款额。

交通银行表示，自新冠肺炎爆发以来，其推出了疫情期间房贷客户减免政策，对因疫情导致还款能力暂时下降的客户给予一定的宽限期。重点是参加防疫工作的医务人员、政府工作人员及其配偶、确诊病人、隔离人员、受疫情影响较大行业的从业人员等。客户可以向贷款所属的分行提出申请，各分行根据总行的政策进行审核。对于符合条件的，给予一定的宽限期。