12368投诉法官有用。
可以向社会公众和当事人提供全市法院方位指引、管辖规定、立案条件、诉费标准、诉讼文书书写格式等程序性、事务性诉讼信息咨询，经过核实身份信息或案件查询密码后，为来电当事人或委托代理人提供相应案件的流程信息，接听、记录来电人反映的案件投诉信息和纪检监察举报信息并转交责任部门、单位处理，收集社会对全市法院工作的意见和建议。
12368诉讼服务热线的主要功能如下:
12368诉讼服务热线是人民法院对外提供诉讼服务的统一热线，按照“一号对外、统一受理、分类处置、协作配合、限时办理、高效便民”原则，通过自助语音和人工服务两种方式，为当事人和人民群众提供诉讼咨询、案件查询、联系法官、预约服务、投诉建议等“一号通办”服务。
诉讼咨询：解答人民群众有关诉讼的程序性问题，提供对外公开的法律法规和人民法院规范性文件查询和人民法院诉讼信息指引，解答其他咨询类事项。
案件查询：提供案件登记号、承办法官、合议庭组成，开庭日期等案件信息查询以及立案、调解、保全、鉴定、送达、执行等事项进展查询服务。来电人要求热线提供查询服务时，需要提供当事人的姓名、身份证号信息。
联系法官：提供留言转交、联系法官类服务。
预约服务：为来电人办理线下立案等预约诉讼服务。
投诉建议：接受当事人关于诉讼服务事项的评价、投诉、意见建议等，并转相关部门或下级法院办理。来电人需提供案号、当事人姓名等相关信息。
12368诉讼服务热线是人民群众和当事人认识法院的一个窗口，是“百姓的诉求平台，社会的监督平台，法院的服务平台”。一条热线，助力法院落实开放、透明的阳光司法机制；一条热线，架起法院与人民群众沟通的桥梁；一条热线，倾听、回应百姓的司法需求，传递着司法的温情。努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义，我们在行动。
法律依据:
《中华人民共和国法官法》
第十条 法官应当履行下列义务：
（一）严格遵守宪法和法律；
（二）秉公办案，不得徇私枉法；
（三）依法保障当事人和其他诉讼参与人的诉讼权利；
（四）维护国家利益、社会公共利益，维护个人和组织的合法权益；
（五）保守国家秘密和审判工作秘密，对履行职责中知悉的商业秘密和个人隐私予以保密；
（六）依法接受法律监督和人民群众监督；
（七）通过依法办理案件以案释法，增强全民法治观念，推进法治社会建设；
（八）法律规定的其他义务。
第四十六条 法官有下列行为之一的，应当给予处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任：
（一）贪污受贿、徇私舞弊、枉法裁判的；
（二）隐瞒、伪造、变造、故意损毁证据、案件材料的；
（三）泄露国家秘密、审判工作秘密、商业秘密或者个人隐私的；
（四）故意违反法律法规办理案件的；
（五）因重大过失导致裁判结果错误并造成严重后果的；
（六）拖延办案，贻误工作的；
（七）利用职权为自己或者他人谋取私利的；
（八）接受当事人及其代理人利益输送，或者违反有关规定会见当事人及其代理人的；
（九）违反有关规定从事或者参与营利性活动，在企业或者其他营利性组织中兼任职务的；
（十）有其他违纪违法行为的。
法官的处分按照有关规定办理。