投保人到保险公司办理理赔手续，应当携带行驶证，保险合同以及事故责任认定书等相关资料和证件。

保险公司应在48小时内对车辆进行定损，投保人在车辆没有定损之前是不能进行车辆维修的。

保险公司应该出具车辆定损清单，明确更换的配件，修复车辆的费用和工时。投保人如对上述清单无争议即签字生效，作为保险公司理赔的依据。

如果有争议则可以拒绝签字。在投保人对定损清单没有争议的情况之下，投保人便可以修复车辆了，并按照法定程序可以进行理赔。