淘宝没发货退款2天内卖家不处理的，超时就会自动退款。若是卖家拒绝退款，可以进行申诉。
同时，买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时侯，当淘宝根据相关规则判定买家赔付申请成立，则有权通知支付宝公司从卖家的支付宝账户中直接扣除相应金额款项赔付给买家。
