消费者维权途径：

1.消费者投诉热线：12315;

2.中国电子商务与维权公共服务平台：www.100ec.cn/zt/315/;

3.中国电子商务研究中心(网购投诉平台)微信公共账号：DSWQ315;

4.中国消费网：https://www.ccn.com.cn/。