首先，看下自己有没有划痕险，保额一般为5000，10000，20000等等。

如果有划痕险，先将车开到4S店，将车交给服务人员，打保险公司电话报案。

查堪员会上门来查堪，由于是刮痕，都比较轻微，可以通过划痕险来理赔。

一般查堪员会拍拍照，如果划痕不够明显，可能会在车受伤部位用钥匙弄个更大的划痕，这个没关系，是扩大损失，便于核损。

确定完之后，就可以修车了，提交相应材料，保险就会理赔了。

如果没有划痕险，4S店可能会有免现场服务，也可以通过这一方式理赔。

【法律依据】

《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十一条，被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人人身伤亡、财产损失的，由保险公司依法在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内予以赔偿。道路交通事故的损失是由受害人故意造成的，保险公司不予赔偿。