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户外旅游景区与游客发生纠纷如何处理

损害赔偿 2020-08-26 13:19 标签: 旅游 景区 游客 发生 纠纷 处理

户外旅游景区与游客纠纷的处理方式如下:

1、双方协商;

2、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;

3、根据与旅游经营者达成地仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

4、向人民法院提起诉讼。

《消费者权益保护法》第三十九条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

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