(一)、报案：

事故发生后，事故各方车辆应停在原地，保留好事故现场，并立即向保险公司和交警部门报案;如有人员伤亡，应立即送往医院，除非事发地段比较荒凉或者无车经过，尽量不挪动事故车。因为如果用事故车将伤者送往医院，将造成事故责任无法认定。

(二)、现场处理。

交警部门到现场调查取证，并暂扣事故车辆、当事司机《驾驶证》和事故车辆《行驶证》。

(三)、责任认定。

(四)、伤者治疗：

1、伤情诊断。

2、住院治疗。

3、出院手续。

4、伤残评定。

5、医疗担保和预付费用。

6、医疗核损。

(五)、车辆定损修理：

1、将车辆送抵定损中心并同时通知保险公司，及时定损；

2、修理厂修车；

3、车主提车。

(六)、交通事故赔偿调解

(七)、提交单证进行索赔。

(八)、损失理算。

(九)、赔付。