商品房质量纠纷：

第一、分清责任主体；

第二、慎重要求退房；

第三、注意收集证据,争取纠纷处理中的主动。

【法律依据】

《城市房地产开发经营管理条例》第三十一条，房地产开发企业应当在商品房交付使用时，向购买人提供住宅质量保证书和住宅使用说明书。

住宅质量保证书应当列明工程质量监督单位核验的质量等级、保修范围、保修期和保修单位等内容。房地产开发企业应当按照住宅质量保证书的约定，承担商品房保修责任。