由于疫情导致企业运营困难而无法按时偿还贷款的，应及时联系相应还款机构；

提供因疫情影响无法按时还款的证明材料，避免对企业征信造成不良影响。

《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》银发〔2020〕29号第三条规定：

为受疫情影响较大的地区、行业和企业提供差异化优惠的金融服务。

金融机构要通过调整区域融资政策、内部资金转移定价、实施差异化的绩效考核办法等措施，提升受疫情影响严重地区的金融供给能力。

对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业；

以及有发展前景但受疫情影响暂遇困难的企业，特别是小微企业，不得盲目抽贷、断贷、压贷。

对受疫情影响严重的企业到期还款困难的，可予以展期或续贷。

通过适当下调贷款利率、增加信用贷款和中长期贷款等方式，支持相关企业战胜疫情灾害影响。

各级政府性融资担保再担保机构应取消反担保要求，降低担保和再担保费。

对受疫情影响严重地区的融资担保再担保机构，国家融资担保基金减半收取再担保费。