二手平台买到假货可以获得索赔吗-律说法律咨询平台

您的位置：首页法律精选百科法律顾问二手平台买到假货可以获得索赔吗

二手平台买到假货可以获得索赔吗

法律顾问 2023-03-25 10:00

一、二手平台买到假货可以获得索赔吗

1、如果是假货，可以主张一赔三。

2、发现疑似假货后，立即将卖家的商品详情、交易快照等保存下来。

3、要求卖家提供正品凭证的同时，申请淘宝客服介入。

4、在协商处理无果后，要求淘宝提供卖家个人信息。

5、保管好涉案商品及以上的截图、信息等，委托律师进行起诉。

二、二手平台买到假货找谁投诉

向消费者保护协会投诉，起诉网络交易平台，或要求两者承担连带赔偿责任。如果交易平台所作出的决定没有达到自己想要的结果，建议向消费者保护协会进行投诉，把商家也一起投诉了，投诉商家是因为其卖假货，投诉平台是因为其监管不力。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

殷倩倩律师

山东齐鲁（枣庄）律师事务所

合同纠纷交通事故婚姻家庭法律顾问

咨询律师

更多>> 相关法律咨询

相关精选问答