“假一赔十”属于商家自愿做出的承诺,是有利于消费者不利于商家自己的,对不利于自己的规定,法律不会干涉。
所以,如果消费者买到了假冒伪劣商品,而商家又有明确的“假一赔十”告示,就可以认定是商家的真实意思表示完全可以理直气壮的要求赔偿。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十八条 经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者,应当对消费者尽到安全保障义务。
2022-09-20 14:59
对于索赔的金额来讲,如果消费者与商家本身有着特殊协定的话,那么就按照特殊协定的约定来进行。例如有些商家给消费者的承诺是买到假货就要赔十倍的价钱,那么如果真的买到假货的话,就需要按十倍的价格来进行赔偿。
不过一般情况之下,消费者和商家不会有这样的约定,那么此时就按照国家的标准来进行,也就是说,如果消费者在商家那里买到假货的话,商家是需要上消费者赔偿一定金额的,该金额是消费者买到其货物金额的一倍。
2022-08-10 09:27
假一赔十在《食品安全法》里的规定是这样赔付:生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
假一赔一适用《消费者权益保护法》里的规定是这样赔付:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
2022-08-08 16:49
“假一赔十”属于商家自愿做出的承诺,是有利于消费者不利于商家自己的,对不利于自己的规定,法律不会干涉。所以,如果消费者买到了假冒伪劣商品,而商家又有明确的“假一赔十”告示,就可以认定是商家的真实意思表示完全可以理直气壮的要求赔偿。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
2022-08-08 16:28
2022-10-11 15:07
当抖音商家向消费者承诺该店铺有假一赔三的服务时,消费者可以通过联系平台上的官方客服进行投诉反馈寻求合理赔偿。除了可以通过联系平台上的官方客服投诉举报商家卖假货外,还可以选择拨打【12315】电话投诉反馈,但要加上所投诉的商家的所在地又或者是要投诉的平台公司总部注册所在地的地区区号,即“区号+12315”。平台人工客服接听电话的时间为:法定工作日的上午8:30~12:00以及下午2:00~5:30,其他时间为电话录音。