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客人在店里摔倒要赔偿吗

损害赔偿 2023-05-06 10:15

客人在店里摔倒是否需要赔偿，需要分情况讨论：

1、如果是因为店里的设施等不安全导致的，酒店需要承担相应的责任，需要对客人的损害进行赔偿；

2、如果是客人自己不小心造成的，原则上店里无责任，不需要赔偿；

3、如既有店里原因又有客人原因，按过错比例来进行赔偿。

一，那么客人在店里摔倒，都需要赔偿什么呢？

客人在店里摔倒，属于人身损害，人身损害的赔偿项目为：医疗费、误工费、住院伙食补助费、护理费、残疾者生活补助费、残疾用具费、丧葬费、死亡补偿费、被扶养人生活费、交通费、住宿费和财产直接损失。具体赔偿哪些项目，赔偿多少，需要根据实际情况来确定。

二、那么在双方都有责任的情况下，该如何解决呢？

1、首先，双方先进行友好协商，采用摆事实，讲道理的形式，来协商责任的划分和相应的赔偿；

2、双方协商不成的话，就在被告所在地的法院提起诉讼来解决。

综上所述，客人在店里摔倒是否需要赔偿，需要先判断客人摔倒的原因是什么，根据实际情况判断过错大小，承担相应责任。

法律依据

《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条【人身损害赔偿范围】侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金;造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条【安全保障义务人责任】宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任;经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。

张紫艳律师

海南善略律师事务所

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