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顾客在店里受伤怎么解决要求赔偿

损害赔偿 2022-09-22 10:26

根据实际情况判断过错大小,承担相应责任。
若是因为商场未能提供范围内的安全保障义务,比如因为地面湿滑导致顾客摔倒受伤的,则承担消费者人身安全责任;若消费者有过错的,可以适当减轻责任。顾客在店里受伤,店里承担侵权赔偿责任,但有一点前提需要注意,那就是未尽到安全保障义务。如果能证明他们已经尽到一定的安全保障义务,比如已经尽到危险告知、安全保障措施、发生事故后积极救助和报警等,那么店里就不须承担赔偿责任。

法律依据:
《民法典》第一千一百九十八条 宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。

喻建辉律师

喻建辉律师

湖北交平律师事务所

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