根据消费者权益保护法相关规定,消费者在和经营者发生消费者权益争议的,可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。仲裁是指当事人根据事先或者事后达成的书面仲裁协议自愿将争议提交仲裁机构裁决以解决争议的一种法律制度。双方没有达成仲裁协议的,仲裁机构不予受理。
法律依据
《《消费者权益保护法》》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。
2022-08-09 14:21
2022-10-11 15:35
110一般不处理消费纠纷。当经济纠纷可能引发危及生命、财产的情况时,可拨打110报警。110报警服务台以维护治安与服务群众并重为宗旨,除负责受理刑事、治安案件外,还接受群众突遇的、个人无力解决的紧急危难求助。针对单纯的消费纠纷,应该拨打12315投诉、向工商部门反映、或提起诉讼等法律途径解决。在拨打12315投诉举报时,要保留证据如购物的有效票据、实物等。消费者也可向有关行政部门申诉,以及向人民法院提起诉讼。
2024-01-22 16:23
消费权益争议可以通过以下途径解决:根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向有关行政部门投诉;向人民法院提起诉讼。与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉。
2022-09-19 11:55
消费争议主要有四种类型:
1,消费者在购买、使用商品或者接受服务的过程中由于经营者不依法履行义务或者履行义务不当,致使消费者合法权益受到损害所产生的争议;
2,消费者对经营者提供的商品或者服务不满意所产生的争议;
3,经营者侵犯消费者权利所产生的争议;
4,在消费过程中产生的其他争议。
2025-12-25 14:05
消费者与商家纠纷案件的流程
1、整理现有相关证据。
2、确定管辖法院,在合同起草时,如条件具备可直接约定管辖,如在合同中属于强势方,可约定在己方所在地法院管辖,如在合同中属于弱势方,则就笼统规定有管辖权法院管辖,
3、根据案件情况判断是否需要请律师。
4、准备开庭。