消费者与商家纠纷案件的流程
1、整理现有相关证据。
2、确定管辖法院,在合同起草时,如条件具备可直接约定管辖,如在合同中属于强势方,可约定在己方所在地法院管辖,如在合同中属于弱势方,则就笼统规定有管辖权法院管辖,
3、根据案件情况判断是否需要请律师。
4、准备开庭。
法律依据
《中华人民共和国民事诉讼法》第八条 民事诉讼当事人有平等的诉讼权利。人民法院审理民事案件,应当保障和便利当事人行使诉讼权利,对当事人在适用法律上一律平等。 第九条 人民法院审理民事案件,应当根据自愿和合法的原则进行调解;调解不成的,应当及时判决。
2022-10-12 16:43
当卖家遇到这种敲诈行为时,要及时保留证据,以证明自身所售商品没有质量问题,卖家售后行为符合规定以及确实受到买家的恶性敲诈,在发生纠纷时,能够及时递交证据,确保自己的合法权益不受到损害。
在遇到顾客投诉时,企业处理投诉的相关负责人应当找到与投诉内容相关的业务部门,听取他们的意见,全面了解事实,只有这样才能正确的作出下一步处理方案。
2022-09-16 11:52
消费者被商家欺骗,可通过以下方式维权:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2024-02-04 10:36
可以到市、县人民政府房地产主管部门投诉,可以到当地的房地产行业协会投诉;也可以到当地工商部门投诉,也可以到消费者协会投诉。
2022-08-09 14:21
2022-09-16 11:52
被恶意投诉诽谤后,可以要求侵权人停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失。
如果协商不成,可以直接报警处理,情节较轻的,由公安机关依据治安管理处罚法处以行政处罚,构成犯罪的,予以刑事拘留。或者向人民法院提起诉讼。