1、如果是因为运输问题(比如货物破损、货物丢失、投递延误、服务恶劣等等),收方拒收,那么快递方不但不应该收取运费,更要承担赔付。
2、如果不是运输原因,收方拒收,或者是快递公司无法联系到收方,包裹只能退回,那么来回运费是由寄方承担的。
法律依据
《快递市场管理办法》第二十条 在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。 企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。
2022-08-20 09:10
“1.卖家承诺七天无理由退换货,且产品包邮:运费由卖家承担。
2.卖家承诺七天无理由退换货,且产品不包邮:运费由买家承担。
3.卖家没有承诺七天无理由退换货:如果买家拒收,需双方进行举证,若证据证明为买家无理由拒收,则双程运费由买家承担。
4.若实现双方有约定,则按约定处理;若事后双方协商一致,则协商处理。根据相关法律规定,在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照相关法律规定赔偿。”
2022-08-11 10:51
拒收快递是否需要支付运费是要依情况和平台而定的,一般需要承担运费的。如果是因为运输问题(比如货物破损、货物丢失、投递延误、服务恶劣等等),收方拒收,那么快递方不但不应该收取运费,更要承担赔付。如果不是运输原因,收方拒收,或者是快递公司无法联系到收方,包裹只能退回,那么来回运费是由寄方承担的。
2022-09-20 11:48
如果是因为运输问题(比如货物破损、货物丢失、投递延误、服务恶劣等等),收方拒收,那么快递方不但不应该收取运费,更要承担赔付。
如果不是运输原因,收方拒收或者是快递公司无法联系到收方,包裹只能退回,那么来回运费是由寄方承担的。
2022-08-10 14:44
运费险拒收可以理赔。
淘宝卖家送的有运费险因破损等商品问题卖家违反发货要求退货,或者双方有旺旺协商记录则需要卖家承担,拒签后产生额外的运费等由卖家承担;商品是7天无理由、不喜欢不想要等原因拒签退货的,邮费由买家承担;填写的收货信息不准确或者未经卖家同意自行要求变更收货信息,导致货物无法送达的则运费由买家承担。 运费险需要在买家收货后退货填写正确的退换货物流单号后才会赔付,超时没有填写物流单号或者单号填写错误都将导致无法获得理赔。
2022-08-11 11:14
运费险拒收可以理赔。
淘宝卖家送的有运费险因破损等商品问题卖家违反发货要求退货,或者双方有旺旺协商记录则需要卖家承担,拒签后产生额外的运费等由卖家承担;商品是7天无理由、不喜欢不想要等原因拒签退货的,邮费由买家承担;填写的收货信息不准确或者未经卖家同意自行要求变更收货信息,导致货物无法送达的则运费由买家承担。 运费险需要在买家收货后退货填写正确的退换货物流单号后才会赔付,超时没有填写物流单号或者单号填写错误都将导致无法获得理赔。