2022-09-21 13:48

实体店不退货12315管吗

实体店不退货，属于权益纠纷的，12315会管。 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，请求市场监管部门解决该争议的，可以向12315进行投诉。 投诉人填写的投诉内容应当符合平台要求的格式，事实清楚、实事求是，并根据平台和处理单位要求提供电话号码和其他有效联系方式，以便市场监管部门在处理时可以及时与投诉人取得联系。投诉由被投诉人实际经营地或者住所地县级市场监管部门处理。

2022-09-22 11:09

12315管个人微商吗

12315可以管微商。对于经营者与消费者的纠纷和消费欺诈、侵权等，12315作为全国统一的消费者举报服务热线都有权受理。经营者是指从事商品生产、经营或者提供服务的自然人、法人和其他组织，微商以自然人居多，只要涉及消费纠纷问题，在消费者投诉情况下，12315自然可以管辖。

2022-10-14 16:11

理发店会员卡不退款12315管吗

退卡理由正当合理，是管的。当美发店有欺诈行为，可以通过12315向工商行政管理部门投诉；除此之外，如果理发店还存在强制消费、揽客等现象，则属于公安局管理范畴，可以直接打110报警处理，以维护自身合法权益。消费者和经营者发生消费者权益争议的，双方可以按照平等互利的原则私下进行和解，和解不成可拨打12315提请消费者协会加以协商解决；协商不成时可以交由指定机构进行仲裁，仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。

2021-02-06 08:57

开发商恶意退订违约吗

开发商恶意退订属于违约。 开发商恶意退订的赔偿需要根据情况来确定，缔约过失责任的赔偿范围为信赖利益的损失，既包括因缔约过失行为致对方财产的直接损失，也包括受害方财产应增加而未增加的间接损失。 1、应以现房屋每平方米的市场销售价格与当事人约定的房屋价格的差价乘以房屋总面积为被上诉人的信赖利益损失。 2、应以现购房人已经另外购得的房屋总价款与原约定的房屋总价款的差价为购房人的信赖利益损失。

2022-09-26 14:20

12315不受理8条

12315是指消费者申诉举报热线。消费者协会对于下列投诉不予受理： （一） 没有明确的被投诉方； （二） 经营者之间的争议； （三） 经营者事前已经向消费者真实地说明商品存在瑕疵等情况； （四） 争议各方已经达成和解（调解）协议并履行，且无新理由和相关依据的； （五） 消费者提供不出任何必要证据的； （六） 法院、有关行政部门、仲裁机构已受理、处理的； （七） 法律、法规明确规定应由指定部门处理的； （八） 不属于《消法》调整范围的其他情况。 消费者协会在接到投诉后的七个工作日内，按规定作出是否受理的决定。不予受理的，出具不予受理的函件。投诉案件受理后，一般应在十五个工作日内进行调解。案情复杂，情况特殊的，征得双方同意可延长至三个月。