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网上购买商品投诉电话

损害赔偿 2022-08-27 09:40
消费者网上购买商品遇到质量问题,通常会先找所购买商品经营者反映,若反映未果,则可拿起法律武器,向质监、工商部门以及消费协会投诉,保护自身合法权益。网上购买商品可拨打电话12315消费者热线向消费者协会就相关商品消费问题投诉,即诉说你消费过程中遇到的麻烦,获取维权帮助。也可向质监、工商部门等部门投诉,保护自身合法权益。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。

《中华人民共和国产品质量法》第二十三条 保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理,支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。

王海龙律师

王海龙律师

安徽皖北律师事务所

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