《公共航空运输旅客服务管理规定》于今年 9 月 1 日正式实施,《规定》明确,旅客非自愿退票和因承运人原因导致旅客非自愿变更客票的,不得收取退票费和变更费。同时,针对民航退款速度慢的突出问题,《规定》增加了关于退款时限的规定,要求承运人及其航空销售代理人在收到旅客有效退款申请之日起 7 个工作日内办理完成退款手续。在投诉处理方面,《规定》强化了市场主体的投诉处理能力要求,明确所有被投诉企业必须在 10 个工作日内处理完毕。
法律依据
《公共航空运输旅客服务管理规定》第九条 承运人应当与航空销售代理人签订销售代理协议,明确公共航空运输旅客服务标准,并采取有效措施督促其航空销售代理人符合本规定相关要求。 承运人应当将客票销售、客票变更与退票、行李运输等相关服务规定准确提供给航空销售代理人;航空销售代理人不得擅自更改承运人的相关服务规定。
2022-09-24 11:15
火车没赶上要退票的规定有:
(1)旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。
(2)在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内,退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。
(3)旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算;同行人同样办理。
(4)退还带有字戳记的车票时,应先办理行李变更手续。
(5)因特殊情况经站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。
(6)站台票售出不退。市郊票、定期票、定额票的退票办法,由铁路运输企业自定。必要时,铁路运输企业可以临时调整退票办法。
2022-10-28 13:51
火车没赶上要退票的规定有:
(1)旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。
(2)在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内,退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。
(3)旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算;同行人同样办理。
(4)退还带有字戳记的车票时,应先办理行李变更手续。
(5)因特殊情况经站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。
(6)站台票售出不退。市郊票、定期票、定额票的退票办法,由铁路运输企业自定。必要时,铁路运输企业可以临时调整退票办法。
2022-08-10 10:48
开车前8天(含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。开车前48小时~8天期间内,改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车,又在距开车8天前退票的,仍核收5%的退票费。办理车票改签或“变更到站”时,新车票票价低于原车票的,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。上述计算的尾数以5角为单位,尾数小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的计为5角、7.5角及以上的进为1元。退票费最低按2元计收。
2022-11-25 14:19
高铁没赶上退票新规定:开车前8天(含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。开车前48小时~8天期间内,改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车,又在距开车8天前退票的,仍核收5%的退票费。办理车票改签或“变更到站”时,新车票票价低于原车票的,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。上述计算的尾数以5角为单位,尾数小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的计为5角、7.5角及以上的进为1元。退票费最低按2元计收。
2022-11-21 15:40
房屋过户,是指房屋买卖、房屋赠予等情况发生时,原所有权人将房屋的所有权转移到新所有权人名下,而在房地产交易中心所办理的登记。
关键看房屋是否满2年、卖方是否唯一住房,买方是否首次购房,一般二手房交易需要交纳的税费:
(一)买房人应缴纳税费:
1、契税:首次购房评估额90平米内1%、90平~144平内1.5%,超过144平或非首次3%,买方缴纳;
2、印花税:房款的0.05%
3、交易费:3元/平方米
4、测绘费:1.36元/平方米
5、权属登记费及取证费:一般情况是在200元内。
(二)卖房人应缴纳税费:
1、印花税:房款的0.05%
2、交易费:3元/平方米
3、营业税:全额的5.56%(房产证未满2年的、普通房满2年减免)
4、个人所得税:房款的1%(普通房满五年唯一减免)。