如果不退款,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。
《消费者权益保护法》
第四十条 消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。
销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。
属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。
属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。
2022-08-30 15:28
应该补偿。水果属于生鲜食品,除非使用有毒制剂,一般不属于《食品安全法》的保障范围。只能要求退换。水果蔬菜属于初级农产品,不适用食品安全法,根据农产品安全法的规定你买到的水果坏了,产生的损失由销售方赔偿,就是说你坏了多少他补给你多少,可以额外补偿。因此,当买到的水果是烂的,我们可以和商家进行协商调解,要求商家依法赔偿。
根据我国相关法律规定,有下列情形之一的农产品,不得销售:(一)含有国家禁止使用的农药、兽药或者其他化学物质的;(二)农药、兽药等化学物质残留或者含有的重金属等有毒有害物质不符合农产品质量安全标准的;(三)含有的致病性寄生虫、微生物或者生物毒素不符合农产品质量安全标准的;(四)使用的保鲜剂、防腐剂、添加剂等材料不符合国家有关强制性的技术规范的;(五)其他不符合农产品质量安全标准的。
2022-08-12 10:49
应该补偿。水果属于生鲜食品,除非使用有毒制剂,一般不属于《食品安全法》的保障范围。只能要求退换。水果蔬菜属于初级农产品,不适用食品安全法,根据农产品安全法的规定你买到的水果坏了,产生的损失由销售方赔偿,就是说你坏了多少他补给你多少,可以额外补偿。因此,当买到的水果是烂的,我们可以和商家进行协商调解,要求商家依法赔偿。
2022-09-21 11:44
对于榴莲坏了商家不给退钱的,当事人可以选择与商家进行协商,协商不成的,可以向消费者协会或者工商管理部门进行投诉。
法律规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2022-10-14 14:16
买的面包发霉了,要先看保质期是否过了,在看产品包装是否破损,如果没有过保质期,产品没有破损,证明是产品问题,消费者可以找卖家和工商部门投诉。
2022-09-09 10:15
消费者可以要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金
《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。