2022-09-23 16:45

消费者如何投诉

投诉的具体要求是： 1、写投诉信。信中要写清投诉者的姓名、详细地址。被投诉的经营企业的名称、详细通讯地址、电话号码，购买商品或接受服务的具体情况，受损害的情况和交涉经过。 2、提供发票、单据、证明信等必要的说明材料。 3、投诉者要实事求是地反映实际经过真相，不要夸大虚构。在备好必要的材料后，可到买卖纠纷所在地的有关部门或消费者协会投诉，亦可向人民法院起诉。

2022-10-09 16:01

如何维护消费者权益

消费者权益这样维护： 1、与经营者协商和解； 2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 3、向有关行政部门投诉； 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 5、向人民法院提起诉讼。

2022-09-09 08:59

如何维护消费者权益

维护消费者的权益的方法如下：与经营者协商和解；协商不成的，由消费者协会进行调解；调解不成的，向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；仲裁不成的，向人民法院提起诉讼。根据我国相关法律的规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

2024-04-18 10:45

消费者如何收集证据

消费者收集证据主要收集证明侵权行为、损害事实、侵权行为与损害事实间有因果关系、经营者有过错的证据。对于能证明以上四要件的证据要尽量收集原件，只有复制件的要与原件核对无误并加盖签章，证据自身无法收集的可以申请法院收集。

2022-09-21 13:32

消费者无理取闹如何处理

消费者无理取闹如何处理。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解；   （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；   （三）向有关行政部门投诉；   （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；   （五）向人民法院提起诉讼。 以下这10种消费者投诉是不予受理的： 1、经营者之间的购销方面的纠纷； 2、消费者个人私下交易产生的纠纷； 3、未按商品使用说明安装、使用、保管、自行拆动，而导致商品损坏或人身危害的； 4、购买商品或接受服务不是用于生活消费的，但农民购买直接用于农业生产的生产资料除外； 5、商品或服务系无偿所得或受赠送的，但为促销所提供的赠品、免费服务除外； 6、消费者在购买商品或接受服务时， 已经知道其存在瑕疵，而又以该瑕疵提出申诉的； 7、商品超过规定保修期或保证期限，被诉方已不再负有违约责任的； 8、消费者购买的商品超过投诉期限的（消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的）； 9、法院、仲裁机构或其他行政机关已经受理或处理的； 10、不符合法律规定的。