补充描述：
宠物店预定了一只猫，全款4200元，已经给了2000元，跟宠物店沟通了，国庆后回来接猫，但是小猫在宠物店就出现了健康问题，有猫藓，并且会传染给人，我们要求退款，商家拒绝，只能重新换一只猫。目前还没有签合同，2000元只是预定款，交付预定款前，商家承诺是健康的，我们才交的钱，但是现在猫咪不是健康的，商家不退钱。
2022-10-07 15:51
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