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景点门票退款的规定根据景点的不同有很多，以北京故宫为例，其退票规定如下：预售门票在未使用的情况下，可于预约参观日当天下午20点前，在故宫博物院系统申请退款或改签，超过时限则无法退款或改签。改签只可选择日期，不可选择上下午。申请通过后，退款会在预约入院日之后的5日内执行，如果届时尚未收到退款，可以请致电客服咨询。
法律依据
《故宫博物院票务政策》规定 预售门票在未使用的情况下，可于预约参观日当天下午20点前，在故宫博物院系统申请退款或改签，超过时限则无法退款或改签。改签只可选择日期，不可选择上下午。申请通过后，退款会在预约入院日之后的5日内执行，如果届时尚未收到退款，可以请致电客服咨询。
01'08'' 按相关法律法规，虚拟产品是支持退款的，不退款是违法的。 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： （一）消费者定作的； （二）鲜活易腐的； （三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
01'22''
曾莉律师
音乐节门票不退票不合理。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
00'55'' 根据我国法律规定：经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。商家不得以格式条款方式排除消费者的合法权益。合同中所称的“预充值卡不得退还”就是典型的格式条款，其存在对消费者来说是不合理、不公平的，理应认定为无效内容。
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