业主可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉，这个部门是物业行业主管部门。投诉前应做好相应工作。尽量不要采取口头投诉的方式，尽量以书面方式提交。提交前可以看看与物业公司签订的物业服务合同，物业公司未尽到职责的地方是哪些，证据要充分完整。
法律依据
《物业管理条例》第四十八条 县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。
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业主可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉，这个部门是物业行业主管部门。投诉前应做好相应工作。尽量不要采取口头投诉的方式，尽量以书面方式提交。提交前可以看看与物业公司签订的物业服务合同，物业公司未尽到职责的地方是哪些，证据要充分完整。
法律依据
《物业管理条例》第四十八条 县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。
00'33''
周琦律师
业主有权更换物业公司。业主可以共同决定，在物业服务期限届满后，不再续订物业合同。也可以依照法定程序共同决定提前解聘物业公司，但须提前六十日书面通知物业公司。
00'45'' 自然人的个人信息受法律保护。任何组织或者个人需要获取他人个人信息的，应当依法取得并确保信息安全，不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。
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