经营场所受到人身伤害的，如果经营者、管理者没有尽到安全保障义务的，可以向该经营场所索赔，可以索赔医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费等费用，造成残疾的还可以索要残疾赔偿金、残疾用具费。 如果由于第三人原因受伤的，可以向第三人索赔，经营场所的管理人没有尽到安全保障义务的，可以要求改经营场所承担补充责任。
被商家骗了可以通过以下方式进行处理： 1、与经营者协商和解； 2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 3、向有关行政部门投诉； 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 5、向人民法院提起诉讼。
1、举报虚假交易，由淘宝中心客服处理。 其次尽快报警、防止二次受骗。 2、想尽办法、尽快止损。 搜集证据、妥善保存。 3、选择正确的报案地点。 被骗人可以向案发地、诈骗行为实施地、诈骗结果发生地、嫌疑人住所地报案。
与商家发生纠纷，应向工商部门投诉。若是对于投诉的结果不满意的，当事人可以通过请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼的方式维护自己的合法权益。
商家卖过期产品的处罚标准具体如下： 第一，有关的主管部门没收商家的违法所得、违法生产经营的食品和用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品。 第二，如果商家违法货值金额不足一万元的，那么处二千元以上五万元以下罚款。
商家不退货是违法的。商家不退货的，消费者可以采取以下措施：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。
关于商家使用“文字合同”（通常指书面合同）的效力问题，需结合合同内容和签订程序综合判断。
举报虚假交易，由淘宝中心客服处理。 其次尽快报警、防止二次受骗。 想尽办法、尽快止损。 搜集证据、妥善保存。 选择正确的报案地点。 被骗人可以向案发地、诈骗行为实施地、诈骗结果发生地、嫌疑人住所地报案。
违约不退费的解决方式如下： 1、当事人可协商解决； 2、协商不成可根据消费者权益保护法请求当地消费者权益保护协会介入，帮助进行解除合同、收回退款等； 3、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 4、留好相应的消费凭证和书面合同，可走诉讼程序依法维护自己的合法权益。
消费者与商家纠纷案件的流程 1、整理现有相关证据。 2、确定管辖法院，在合同起草时，如条件具备可直接约定管辖，如在合同中属于强势方，可约定在己方所在地法院管辖，如在合同中属于弱势方，则就笼统规定有管辖权法院管辖， 3、根据案件情况判断是否需要请律师。 4、准备开庭。
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