【案情回顾】

近日，曹妃甸区法院速裁庭受理一批发卡行起诉信用卡逾期用户系列案。该批信用卡纠纷系列案办理难点在于信用卡用户逾期还款违约时间较长，程序送达，实体处理方面难以预判把握，且信用卡纠纷的处理不仅关系发卡行内部账目处理问题，也关系到信用卡用户的切身利益。

根据速裁案件“简易，快捷，灵活”的程序特点以及“快裁快审，快审快结，调撤为主”的程序要求，如何快速，高效，妥善化解该批信用卡纠纷系列案，便成为速裁承办组当务之急。

为此，承办组拿到该批案件后，对基本案情，基础事实，证据材料尤其是信用卡逾期用户的相关情况包括现居住地，职业，经济及信用状况等进行了梳理，分析和研判，拟订了分批分类处理策略和方案。

在程序方面，为缩短审限，在保证信用卡逾期用户当事人答辩期限权利的前提下有效快速送达，承办组将该批案件以用户居住地为标准区域划分为“唐海县城内，周边场镇，县区外”分批次采取直接登门送达方式包括依法留置送达，及时高效完成了该批案件送达程序。

在实体处理方面，承办组采取庭前庭后“背靠背”，“面对面”，“点对点”，线上线下，多管齐下的调和、沟通的方式方法，以调撤结案为目标，力争做通当事人工作，达成调解协议。

针对发卡行一方，承办组向发卡行释明《最高人民法院关于审理银行卡民事纠纷案件若干问题的规定》的相关条款，并且将该批信用卡用户违约原因和现经济状况向发卡行进行说明。在承办组反复与发卡行代理人沟通下，发卡行一方最终同意下调利息标准，且将还款期限最大程度宽限为一年内，宽限期内不再主张利息。

针对信用卡用户一方，承办组根据其现工作收入及日常生活支出情况，从法理和情理角度出发，讲明利害关系，告知其逾期归还信用卡可能面临的法律风险，同时引导信用卡用户理性消费，树立正确的消费观。

最终，该批信用卡纠纷系列案件中，13件以调解方式结案，10件以撤诉方式结案，5件以判决方式结案，平均审理期限18天，促成案结事了。

【律师寄语】

“快裁快审，快审快结，调撤为主”是速裁案件处理的原则和方向，也是速裁程序快捷便利化解纠纷的优势所在。办案过程中应充分利用速裁程序“简易，灵活”的特点，通过对案件性质及具体案情的分析预判，在送达，审理阶段采取相应的方式方法快速审结案件，真正实现速裁程序方便人民群众，满足人民群众高效，快捷，低成本诉讼的司法诉求，切实提升人民群众的司法获得感，安全感，幸福感，同时为提高人民法院审判质效，节约司法资源，促进受理案件繁简分流，缓解“案多人少”的审判压力发挥程序功能并提供程序支撑。