成都市12345投诉后的处理结果怎么样查？成都市12345投诉后的处理结果怎么样查12345，投诉后，会产生流水号和提取码。上成都市政府官网可以查询情况。来电被受理后，如是手机来电，流水号和提取码会以短信形式发送到您手机，如是座机或其他方式来电话务员会告知您来电的流水号和提取码；如忘记或丢失了来电流水号和提取码，可以使用同一号码再次来电由话务员为您查询。这样解释大家理解吗？