市民拨打12345后,记录投诉问题及问题发生地点,以工单形式下派至各区或市级市场监督管理局,市场监在收到转办单后根据发生地点安排至相应的工商所处理,工商所在调解或处罚后将办理情况回复至市场监,并将办理情况电话回复给市民,如市民无法拨通,则当天分三个不同时间段回复市民,市场监在收到工商所的办理情况回复后,会将事件在平台办结并将最终处理结果回复至12345,12345收到办理情况后再次联系市民该问题是否得到解决,是否收到部门答复情况,如该问题已得到处理,市民对问题处理流程满意,会进行最终办结,这个投诉就结束了。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
2022-08-09 17:17
在没有规定摆摊的地方摆摊的话,是可以去投诉的,然后是可以对其处罚的,然后12345就是政府热线的,你是可以打这个投诉的。
2022-10-13 14:57
12345可以投诉律师。 12345服务热线一般用于: 1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询;
2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议;
3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助;
4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报;
5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。 12345政务服务便民热线(简称12345热线),指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台,提供全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务水平,推进依法行政,创新社会治理,维护自然人、法人和其他组织的合法权益。 法律规定,律师因故意犯罪受到刑事处罚的,由省、自治区、直辖市人民政府司法行政部门吊销其律师执业证书。
2022-09-06 10:21
涉军民事案件,军民之间的,不涉及军事秘密的,可以直接向地方司法部门反映。军人职务犯罪,按职级由不同纪检监察部门受理,军事专门司法部门处理。一般人员及干部,可以向其上级军事检查机关举报。
2022-09-19 09:09
可以的。拨打12345效果不是特别明显。投诉银行拨打96388的银监会投诉举报电话最管用。因为银监会负责管理银行和保险。
2022-09-16 14:54